SmartAlarm
Welkom
Inloggen
Aanmelden
Startpagina
Oplossingen
Wat kunnen we voor je doen?
Voer hier uw zoekterm in...
Zoeken
Nieuw ondersteuningsticket
Ticketstatus controleren
Kennisbank
Klanten service, telefoon en sales
Flow telefoon
1
Flow telefoon
My.rinkel.com
5
Doorschakeling aanpassen
Openingstijden aanpassen
Voicemail berichten
Dashboard My Rinkel
Instellingen My rinkel wijzigen
Whatsapp
1
Whatsapp
Tawk.to - Live chat van www.smartalarm.nl
1
Tawk.to Gebruiken
Sales script
2
Sales script
Sales script Brian Valkestijn
Freshdesk - SmartAlarm
7
Freshdesk tickets sorteren/filteren
Dashboard Freshdesk
Kennisbank Freshdesk
Standaard antwoorden
Beantwoorden tickets
Bekijk alle 7
Basiscentrale is niet online
Basiscentrale komt niet online
4
Basiscentrale is niet online (Stappenplan)
Basiscentrale offline
Soft reset
Hard reset
Gamma centrale
1
Gamma centrale, basiscentrale koppelen aan account
LED lampjes basiscentrale
1
LED lampjes basiscentrale
Korte tonen / Batterij basiscentrale is leeg
1
Korte tonen uit de centrale/batterij basiscentrale is leeg
Rood LED licht / Alarmsysteem staat aan
1
Rood LED / Alarmsysteem staat op Aan bij aansluiten
Internetsnelheid modem aanpassen
2
Internetsnelheid modem aanpassen
Inloggen bij het modem
Remote Server IP address aanpassen
1
Remote server IP address aanpassen
Losse accessoires
Deur/raam contact
3
Deur/raam contact geeft geen signaal
Het toevoegen van een Deur/raam contact
De verschillen tussen een deur/raam contact en de XL variant
Bewegingsmelder
4
De bewegingsmelder geeft geen update meer
De bewegingsmelder ziet geen beweging
Toevoegen van de bewegingsmelder
Looptest uitvoeren bewegingsmelder
Bedieningspaneel
2
Het toevoegen van het bedieningspaneel
Bedieningspaneel reageert niet
Sirene met alarmlicht
3
Het testen van uw sirene met alarmlicht
Het toevoegen van uw sirene met alarmlicht
Sirene op zonnestroom
Afstandsbediening
2
De afstandsbediening reageert niet meer
Het toevoegen van de afstandsbediening
Temperatuur/vochtigheidsmeter
1
Temperatuur/vochtigheidsmeter toevoegen
Rookmelder
2
Batterijen vervangen Rook- en hittemelder
Rook- en hittemelder toevoegen
Koolstofmonoxide
3
Toevoegen Koolstofmonoxidemelder
Batterijen vervangen koolstofmonoxidemelder
Vandalisme melding op de koolstofmonoxidemelder
Uw activatie en abonnement bij SmartAlarm
Uw abonnement wijzigen
2
Uw alarmsysteem opzeggen
De meldkamer van trigion koppelen aan uw SmartAlarm
Uw abonnement inzien
1
Waar kan ik zien welk abonnement ik heb?
Camera's en portforwarding
Beweginsdetectie instellen
1
Foscam camera's bewegingsdetectie instellen
Port forwarding/Teamviewer
3
Port forwarding
Teamviewer
Port forwarding met twee netwerken
Assemblage basiscentrales en bedieningspanelen
Basiscentrales in elkaar zetten
2
Labelen basiscentrale, Hexadecimaal naar decimaal
Basiscentrale in elkaar zetten
Bedieningspaneel in elkaar zetten
1
Bedieningspaneel in elkaar zetten
Verzenden van Bestellingen
Via de webshop besteld
1
Bestellingen via de webshop
Betaald via een factuur (Offerte aanvraag)
1
Betaald via een factuur (Offerte aanvraag)
Verzenden met envelop en Postzegels
1
Verzenden met envelop en postzegel
Installatie doorgeven aan VB security
1
Installatie doorgeven aan VB security
Smart Koppelingen
Homey
1
Homey stappen plan edwin bak
Retour zendingen
Retourzendingen
1
Retourzendingen
App
App dowloaden apk
1
APK bestand downloaden via telefoon
Helpdesksoftware
door Freshdesk