Er is een probleem met de basiscentrale. Hij geeft een een klikkend geluid. Korte tonen vlak achter elkaar. De basiscentrale is niet meer aan of uit te krijgen tenzij de stekker eruit wordt gehaald.
Dit komt doordat de basiscentrale niet voldoende spanning krijgt van de adapter of de batterij. Het geluid wat je hoort is de sirene die niet voldoende spanning krijgt om volledig af te gaan. De batterij laad op door spanning van de adapter. Houdt de adapter ermee op dan is het een kwestie van tijd dat de batterij leeg raakt (Ongeveer 3 dagen).
Voordat klanten een nieuwe adapter aanschaffen is het verstandig eerst een soft reset uit te laten voeren. (Zie standaard antwoord: Basiscentrale komt niet online (Soft reset))
Verwijs de klant direct naar de webshop mocht de soft reset het probleem niet verhelpen. https://www.smartalarm.nl/accessoires/adapter