Gebruik Teamviewer als hulpmiddel om klanten te helpen port forwarding in te stellen. De ip camera's moeten ten slotte via het netwerk van de klant worden geïnstalleerd. Download het programma van Teamviewer.com.
Vraag de klant om het programma te downloaden via https://www.teamviewer.com/nl/.
Als de klant Teamviewer opent dan krijgt hij/zij een scherm met afstandsbediening toestaan (Afbeelding 1). Hier zijn het ID en wachtwoord van de klant te vinden.
Vraag de klant deze allebei op te noemen.
Noteer het ID en wachtwoord.
Vul bij partner ID het ID in van de klant (Afbeelding 1).
Klik op verbinden.
Vul nu het wachtwoord die de klant gespeld heeft in.
Het programma gaat verbinding maken en laat vervolgens het bureaublad zien van de klant.
Mocht dit niet zo zijn dan moet de klant nog ergens de Teamviewer sessie activeren of het programma Teamviewer bepaalde rechten geven.
Bij mac moet dit bij instellingen → beveiliging en privacy.
Zie de volgende webpagina en stuur deze desnoods naar de klant.
https://support.kommago.nl/hc/nl/articles/360011353037-TeamViewer-rechten-toekennen-Mac-
Afbeelding 1
Het ID blijft vaak hetzelfde tijdens de teamview sessie. Soms verandert het wachtwoord in de tussentijd.
Sluit het programma om de Teamviewer sessie te beëindigen. De klant kan te alle tijde zelf de verbinding verbreken.