Als klanten een bestelling plaatsen op de webshop dan komt dit in Hyper te staan onder bestellingen (Afbeelding 1). SmartAlarm verzendt alle producten vanaf het kantoor in Oud-Beijerland. Open het kopje bestellingen om alle bestellingen te zien. Sorteer op bestellings nr. om de meest recente bestelling zichtbaar te maken. 


Afbeelding 1, Bestellingen


Bestelling in orde maken

  • Controleer de bestelling

    • Is er een opmerking geplaatst?

    • Zijn er onduidelijkheden in de bestelling? 

    • Mist er een voorkeur van kleur bij één van de producten?

    • Zijn er producten niet op voorraad?

    • Is er twijfel over het adres? 


  • Klant bellen of mailen bij vragen


Post etiket printen in Myparcel

  • Kan de bestelling per envelop worden verstuurd? Print het etiket dan als ongefrankeerd en plak het benodigde aantal postzegels. Verstuur de brief door deze in de brievenbus te doen van PostNL.


Het aantal postzegels verschilt per gewicht. Weeg de envelop met een weegschaal:

  • 0-20gr = 1 postzegel

  • 20-50gr = 2 postzegels

  • 50-100gr = 3 postzegels

  • 100-350gr = 4 postzegels


  • Print het etiket anders als pakket of brievenbus pakket. Er zal een barcode op het etiket worden geplaatst. Deze is af te geven bij PostNL.


Open Myparcel en klik op Nieuwe zending om een zending te plaatsen (Afbeelding 2).

Afbeelding 2, Nieuwe zending


Nu opent zich een scherm waar de naam en adresgegevens van de klant moet worden ingevuld. Bekijk in hyper nogmaals de bestelling en pak de adresgegevens erbij. 

(LET OP! In Hyper zijn er twee verschillende adressen). Een factuuradres en een bezorgadres, hier zit soms verschil in (Afbeelding 3).


Afbeelding 3, Factuur en bezorgadres


Vul het juiste adres in bij Myparcel en klik vervolgens op opslaan (Afbeelding 4 & 5). De zending is standaard verzekerd voor €100,00. Is de bestelling groter, stel verzekering in voor het juiste bedrag.


Afbeelding 4, Myparcel nieuwe zending

 

Afbeelding 5, Myparcel nieuwe zending


Download het etiket als Labelprinter (A6) (Afbeelding 6). 

Afbeelding 6, A6 printen


Print vervolgens het bestand op de labelprinter DYMO LabelWriter 5XL. Klik op afdrukken. De juiste afmetingen van het label zijn 104mm bij 159mm (Afbeelding 7).


Afbeelding 7, Printen op DYMO Label Writer


Bestelling verpakken

  • Kies het juiste formaat doos.

  • Dubbel check de order en pak alle bestelde producten in.

  • Gebruik opvulmateriaal om het pakket in te pakken.

  • Tape de doos dicht en plak het label op de kartonnen doos.

  • Breng het pakket langs een PostNL punt. Ga naar de Gamma of de Jumbo in Oud-Beijerland.