Aan de linkerkant van de pagina kun je schakelen tussen verschillende koppen
Selecteer het dashboard om recente activiteit in te zien (Afbeelding 1).
Afbeelding 1, Dashboard
Hier wordt de recente activiteit weergegeven. Als tickets worden beantwoordt of worden doorgegeven aan andere agenten is dat op deze pagina terug te vinden (Afbeelding 2).
Afbeelding 2, Recente activiteiten
Dit kan van pas komen om verstuurde e-mail te controleren. Als je de verstuurde e-mail vervolgens opent kan men zien of deze ook daadwerkelijk zijn verstuurd. Mocht dat niet het geval zijn dan staat er bovenaan de pagina dat versturen niet is gelukt.